Términos y Condiciones de Casinado España

1. Elegibilidad de los Jugadores

Para registrarse y jugar en Casinado, es imprescindible cumplir con los siguientes criterios:

• Edad mínima: Solo se permite el acceso a personas mayores de 18 años. Casinado aplicará métodos estrictos de verificación, como control de DNI o pasaporte, para asegurar que no participan menores.
• Ubicación legal: Queda restringido el uso de la plataforma a personas residentes en España o en otras jurisdicciones donde el juego online esté permitido por la ley local. Cualquier intento de acceso desde países no autorizados puede resultar en bloqueo de cuenta.
• Verificación de identidad: Antes de procesar cualquier retiro, Casinado podrá exigir documentación válida para confirmar la identidad del usuario (DNI, pasaporte o documento oficial equivalente).

2. Registro y Seguridad de la Cuenta

El registro debe realizarse con información veraz y actualizada:

• El usuario debe proporcionar datos personales verídicos, incluyendo nombre real, dirección de correo electrónico y teléfono.
• Solo puede utilizarse un e‑mail y un número de teléfono por cuenta. El compartir credenciales o múltiples cuentas está prohibido.
• Las credenciales deben mantenerse confidenciales. En caso de sospecha de acceso fraudulento, el usuario debe notificarlo de inmediato.
• Casinado se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas si se detecta incumplimiento de estas normas.

3. Depósitos y Retiros

El manejo de fondos sigue procedimientos claros para asegurar integridad y transparencia:

• Solo se aceptan depósitos desde cuentas de pago registradas a nombre del usuario, lo que ayuda a prevenir actividades fraudulentas.
• El usuario puede establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales, en línea con las políticas de juego responsable.
• La verificación de identidad debe completarse antes de procesar cualquier retiro.
• El procesamiento de retiros puede demorar entre 24 y 72 horas, según el método elegido.
• Casinado no cobra comisiones por retiros, aunque pueden aplicar tarifas del proveedor externo.

4. Juego Justo y Prohibición de Fraude

Casinado garantiza que los resultados de sus juegos se basan en tecnologías justas:

• Se emplea un sistema RNG (Generador Aleatorio de Números) validado para asegurar la aleatoriedad.
• Está prohibido el uso de bots, scripts, macros u otras herramientas que manipulen los resultados.
• Se monitorean actividades sospechosas mediante auditorías internas regulares.
• Si se detecta fraude o trampas, la cuenta puede ser suspendida inmediatamente y los fondos obtenidos de forma ilícita serán incautados.

5. Bonos y Promociones

Aunque Casinado ofrece bonos atractivos, su uso está sujeto a requisitos:

• Todos los bonos están vinculados a condiciones de apuesta (“wagering requirements”) que deben cumplirse antes de permitir cualquier retiro.
• Abusar de promociones o intento de explotación promesa resultará en la cancelación del bono y posible sanción a la cuenta.
• Algunas ofertas están limitadas a métodos de pago o perfiles de usuarios específicos en España.

6. Juego Responsable y Autoexclusión

Casinado promueve un enfoque responsable del juego mediante herramientas efectivas para proteger a sus usuarios:

• Se pueden configurar límites personalizados en el importe por apuesta para evitar exceso de gasto.
• Los jugadores preocupados por su comportamiento pueden optar por la autoexclusión, ya sea temporal o permanente.
• Casinado colabora con organizaciones como FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados), ofreciendo asistencia y recursos a quienes necesiten apoyo.

7. Protección de Datos y Privacidad

Casinado cumple estrictamente con la legislación española y europea en materia de protección de datos:

• Se recogen solo los datos necesarios para prestar los servicios, y se almacenan en servidores seguros.
• Se respeta el derecho de los usuarios a solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
• Se puede optar por no recibir correos promocionales.
• La información personal no se comparte con terceros sin el consentimiento explícito del usuario, salvo en casos legales.
• Todos los datos son gestionados conforme al RGPD y la LOPD vigente en España.

8. Cierre de Cuenta y Suspensión

Casinado se reserva el derecho de cerrar o suspender cuentas en los escenarios siguientes:

• Uso abusivo o indebido de la plataforma.
• Incumplimiento de estos términos.
• Prácticas fraudulentas o comportamiento sospechoso.
• Solicitud del propio usuario.
• Cambios en los requisitos legales o regulatorios.

En caso de cierre o suspensión, Casinado informará al usuario por correo electrónico, indicando motivos y posibles consecuencias.

9. Modificaciones en las Reglas

• Casinado puede actualizar estas Términos y Condiciones en cualquier momento.
  Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios mediante correo electrónico o aviso dentro de la plataforma.
• La continuación del uso del servicio implica la aceptación tácita de las modificaciones realizadas.

10. Contacto y Soporte

Para cualquier duda o consulta sobre estas normas, el equipo de soporte está disponible a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Chat en vivo: disponible 24/7 directamente en la plataforma
• Teléfono: servicio de atención al cliente para usuarios en España

Casinado garantiza un servicio transparente y receptivo para resolver consultas, aclarar condiciones o atender quejas.

11. Comunicaciones oficiales

Cualquier notificación formal relacionada con estos Términos y Condiciones se realizará preferentemente por escrito, ya sea por correo electrónico o mensaje dentro de la plataforma. Se considerará válida una comunicación enviada a la dirección de e‑mail asociada a la cuenta del usuario.

12. Legislación aplicable y resolución de disputas

Salvo indicación expresa en contrario, la interpretación de estos términos está sujeta a la legislación española. En caso de disputa:

• Se intentará una resolución amistosa entre Casinado y el usuario mediante negociación directa.
• Si no se llega a un acuerdo, se recurrirá a procedimie

13. Aspectos adicionales

• Al registrarse, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado todos los puntos de este documento.
• Cualquier incoherencia entre las condiciones generales y normas específicas (por ejemplo, promociones, límites, etc.) se regirá siempre por estas Términos y Condiciones.

Las decisiones de Casinado en cumplimiento de sus políticas son vinculantes y definitivas, salvo que se determinen erróneas mediante procedimiento formal.

Conclusión

Los Términos y Condiciones de Casinado España establecen un marco claro, transparente y legalmente conforme para que los jugadores puedan disfrutar de una experiencia fiable y segura. Todos los aspectos relevantes están cubiertos, desde la elegibilidad del usuario, el manejo de datos, las reglas de juego, hasta los mecanismos para resolver conflictos o ejercer derechos.

Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar la plataforma. Ante cualquier duda o solicitud adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.